Condicions d'ús

L'ús dels serveis del lloc web www.cuddlesbcn.com, així com l'adquisició de qualsevol dels productes oferts, suposa l'acceptació del Client o Usuari, sense reserves de cap classe, de totes i cadascuna de les presents Condicions.

1. SISTEMA DE COMPRA

Per procedir a la compra del producte, l'Usuari, que haurà de ser major de divuit anys, haurà de seleccionar el producte que vol comprar i afegir a la cistella. Un cop completada la selecció de productes objecte de compra, l'Usuari haurà de prémer la icona "Anar a la caixa" i seguir tots els passos posteriors.

Les dades facilitades a Cuddles a través dels corresponents formularis de registre són elements identificadors i habilitadors per a accedir i efectuar les compres i tenen caràcter personal i intransferible.

2. POLÍTICA DE PRIVACITAT

Tota la informació que ens proporciones és confidencial. A l'efecte de Llei Orgànica 15/1999 de 13 de desembre de Protecció de Dades de Caràcter Personal (LOPD), Cuddles és l'entitat responsable de recopilar aquesta informació. Processarem les teves dades d'acord amb el que disposa la LOPD i altres lleis aplicables. Et garantim que la informació es recopila seguint totes les mesures de seguretat necessàries.

3. ÚS DE LA WEB

El Client es compromet a fer ús d'aquesta pàgina web únicament per realitzar consultes o comandes legalment vàlids i a no fer cap comanda fals o fraudulent. Si no, estarem autoritzats a anul·lar i informar les autoritats pertinents.

El Client no ha de realitzar cap ús prohibit d'aquesta web, entenent amb això, entre d'altres, introducció intencionada de virus, troians o qualsevol altre material tecnològicament nociu.

No serem responsables de qualsevol dany o pèrdua que afectin el seu ordinador com a conseqüència de les accions anteriors, o de l'ús d'aquesta pàgina web o de la descàrrega de continguts de la mateixa o als quals la mateixa redireccioni.

4. FORMA DE PAGAMENT

1.PAYPAL / TARGETA:

Des cuddlesbcn.com el Client podrà fer el pagament mitjançant Paypal (a través del seu compte paypal o mitjançant targeta de crèdit). Paypal és el sistema més popular i segur de pagament a internet, el venedor no rep cap dada bancària del comprador i tota la informació viatja encriptada.

** En cap cas s'acceptarà pagament contra reemborsament.

5. PREUS

Els productes es vendran al preu que s'indica a la web, sent vigent el que es recull en el moment de la confirmació de la comanda per part del client.

6. IMPOSTOS

Els preus que apareixen a la pàgina web ja inclouen el 21% d'IVA. El preu de venda que s'aplicarà serà el que consti a la pàgina web en el moment de la compra.

7. DESPESES D'ENVIAMENT

Les comandes a la Península s'envien a través de CORREOS. Per enviaments internacionals, consultar condicions mitjançant un mail a cuddlesbcn@gmail.com

- Enviaments a Nacional i Balears: 4,96 € (És un preu fix).

- Enviaments a Canàries: 6,96 € (És un preu fix).

- Enviaments a Ceuta i Melilla: 6,96 € (És un preu fix).

Per compres superiors a 80 € les despeses d'enviament seran gratuïtes.

Les despeses d'enviament inclouen en tots els casos l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA), però cap altre impost, taxa o recàrrec.

8. TERMINI DE LLIURAMENT

El temps de preparació i enviament de les comandes oscil·la entre 3 - 6 dies laborables. Els enviaments a Espanya (península) triguen aproximadament de 2 a 3 dies laborables una vegada confirmat el pagament per part del Client. En enviaments internacionals el termini de lliurament dependrà de la destinació i l'empresa de transport indicada. Un cop es lliuri el paquet al servei de missatgeria, el Client rebrà un mail amb la informació pertinent. S'entén com enviament el lliurament dels articles en domicili o adreça especificada pel Client durant el procés de realització de la comanda.

9. DEVOLUCIONS

Si el Client ha canviat d'opinió o si no està satisfet amb la seva compra, pot tornar el paquet en un termini de 15 dies naturals des del dia en què es reben els productes.

Per a això només ha de notificar-ho per escrit mitjançant un mail a cuddlesbcn@gmail.com indicant les dades necessàries per localitzar la compra. Un cop rebut el seu e-mail, li comunicarem els passos a seguir. El client assumirà el cost directe de la devolució dels productes sempre que sigui per decisió seva i no per equivocació nostra.

10. RECLAMACIONS, COMENTARIS I SUGGERIMENTS

Tenim a la seva disposició un full de reclamacions la qual es pot sol·licitar escrivint a cuddlesbcn@gmail.com igualment, qualsevol dubte, suggeriment o comentari pot dirigir-se al nostre departament d'Atenció al Client per e-mail a la mateixa adreça