Términos y condiciones

El uso de los servicios del Sitio Web www.cuddlesbcn.com , así como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados, supone la aceptación del Cliente o Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones.

1. SISTEMA DE COMPRA

Para proceder a la compra del producto, el Usuario, que deberá ser mayor de dieciocho años, deberá seleccionar el producto que desea comprar y añadirlo al Carrito. Una vez completada la selección de productos objeto de compra, el Usuario deberá pulsar el icono “Ir a la caja” y seguir todos los pasos posteriores.

Los datos facilitados a CUDDLES a través de los correspondientes formularios de registro son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible.

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD PROTECCIÓN DE DATOS

Toda la información que nos proporcionas es confidencial. A los efectos de Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), CUDDLES es la entidad responsable de recopilar esta información. Procesaremos tus datos de acuerdo con lo dispuesto en la LOPD y demás leyes aplicables. Te garantizamos que la información se recopila siguiendo todas las medidas de seguridad necesarias.

3. USO DE LA WEB

El Cliente se compromete a hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos y a no realizar ningún pedido falso o fraudulento. De lo contrario, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

El Cliente no debe realizar ningún uso prohibido de esta web, entendiendo con esto, entre otros, introducción intencionada de virus, troyanos o cualquier otro material tecnológicamente dañino.

No seremos responsables de cualquier daño o pérdida que afecten a su ordenador como consecuencia de las acciones anteriores, o del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

4. FORMA DE PAGO

1.PAYPAL/TARJETA:

Desde cuddlesbcn.com el Cliente podrá hacer el pago mediante Paypal (a través de su cuenta paypal o mediante tarjeta de crédito). Paypal es el sistema más popular y seguro de pago en internet, el vendedor no recibe ningún dato bancario del comprador y toda la información viaja encriptada. 

**En ningún caso se aceptará pago contra reembolso.

5. PRECIOS

Los productos se venderán al precio que se indica en la web, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

6. IMPUESTOS

Los precios que aparecen en la página web ya incluyen el 21% de IVA. El precio de venta que se aplicará será el que conste en la página web en el momento de la compra.

7. GASTOS DE ENVÍO

Los pedidos a la Península se envían a través de CORREOS. Para Envíos internacionales, consultar condiciones mediante un mail a cuddlesbcn@gmail.com

- Envíos a Nacional y Baleares: 4,96€ (Es un precio fijo). 

- Envíos a Canarias: 6,96€ (Es un precio fijo). 

- Envíos a Ceuta y Melilla: 6,96€ (Es un precio fijo). 

Por compras superiores a 80€ los gastos de envío serán gratuitos. 

Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

8. PLAZO DE ENTREGA

El tiempo de preparación y envío de los pedidos oscila entre 3 - 6 días laborables. Los envíos a España (península) tardan aproximadamente de 2 a 3 días laborables una vez confirmado el pago por parte del Cliente. En envíos internacionales el plazo de entrega dependerá del destino y la empresa de transporte indicada. Una vez se entregue el paquete al servicio de mensajería, el Cliente recibirá un mail con la información pertinente. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el Cliente durante el proceso de realización del pedido.

9. DEVOLUCIONES

Si el Cliente ha cambiado de opinión o si no está satisfecho con su compra, puede devolver el paquete en un plazo de 15 días naturales desde el día en que se reciban los productos.

Para ello sólo tiene que notificarlo por escrito mediante un mail a cuddlesbcn@gmail.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Una vez recibido su e-mail, le comunicaremos los pasos a seguir. El cliente asumirá el coste directo de la devolución de los productos siempre que sea por decisión suya y no por equivocación nuestra.

10. RECLAMACIONES, COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Tenemos a su disposición una hoja de reclamaciones la cual se puede solicitar escribiendo a cuddlesbcn@gmail.com igualmente, cualquier duda, sugerencia o comentario podrá dirigirlo a nuestro departamento de Atención al Cliente por email a la misma dirección.