Enviaments i devolucions

1. DESPESES D'ENVIAMENT

Les comandes a la Península s'envien a través de CORREOS. Per enviaments internacionals, consultar condicions mitjançant un mail a cuddlesbcn@gmail.com

- Enviaments a Nacional i Balears: 4,96 € (És un preu fix).

- Enviaments a Canàries: 6,96 € (És un preu fix).

- Enviaments a Ceuta i Melilla: 6,96 € (És un preu fix).

Per compres superiors a 80 € les despeses d'enviament seran gratuïtes. Els costos d'enviament inclouen en tots els casos l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA), però cap altre impost, taxa, aranzel o recàrrec.

2. TERMINI DE LLIURAMENT

El temps de preparació i enviament de les comandes oscil·la entre 3 - 6 dies laborables. Els enviaments a Espanya (península) triguen aproximadament de 2 a 3 dies laborables una vegada confirmat el pagament per part del Client. En enviaments internacionals el termini de lliurament dependrà de la destinació i l'empresa de transport indicada. Un cop es lliuri el paquet al servei de missatgeria, el Client rebrà un mail amb la informació pertinent. S'entén com enviament el lliurament dels articles en domicili o adreça especificada pel Client durant el procés de realització de la comanda.

3. DEVOLUCIONS

Si el Client ha canviat d'opinió o si no està satisfet amb la seva compra, pot tornar el paquet en un termini de 15 dies naturals des del dia en què es reben els productes. Per a això només ha de notificar-ho per escrit mitjançant un mail a cuddlesbcn@gmail.com indicant les dades necessàries per localitzar la compra. Un cop rebut el seu e-mail, li comunicarem els passos a seguir. El client assumirà el cost directe de la devolució dels productes sempre que sigui per decisió seva i no per equivocació nostra.

4. RECLAMACIONS, COMENTARIS I SUGGERIMENTS

Tenim a la seva disposició un full de reclamacions la qual es pot sol·licitar escrivint a cuddlesbcn@gmail.com igualment, qualsevol dubte, suggeriment o comentari pot dirigir-se al nostre departament d'Atenció al Client per e-mail a la mateixa adreça.